Notre politique de retour est simple et transparente.
Vous disposez de 365 jours après réception pour choisir de retourner un article, à condition qu’il soit neuf, non utilisé et dans son emballage d’origine.
Pour initier un retour ou poser une question, contactez-nous à info@vitalos.shop — nous sommes là pour vous accompagner. 😊
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Oui, les échanges sont possibles !
Si l’article ne vous convient pas ou que vous avez commander la mauvaise version, vous pouvez nous le retourner sous 365 jours si vous voulez après réception, à condition qu’il soit neuf et non utilisé.
Écrivez-nous à info@vitalos.shop et notre équipe vous guidera étape par étape pour l’échange.
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Livraison uniquement en France pour le moment.
Actuellement, nous livrons partout en France métropolitaine.
L’international sera bientôt disponible, et nous y travaillons déjà !
N’hésitez pas à nous suivre ou à nous écrire à info@vitalos.shop pour être informé dès l’ouverture dans d’autres pays.
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Si vous avez déjà commander, votre commande est en route !
La livraison prend généralement entre 6 et 8 jours ouvrés, selon votre lieu de résidence.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un lien de suivi pour suivre chaque étape.
Sachez que nous faisons tout notre possible pour expédier vos commandes rapidement.
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Lors de l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail séparé contenant un numéro de suivi. Il arrive que cet e-mail soit classé dans les spams ou les dossiers de promotions ; n'hésitez pas à y jeter un œil si vous avez l'impression d'avoir attendu trop longtemps.
Vous pouvez également vous connecter à votre compte et cliquer sur la commande concernée pour consulter son statut. Vous pouvez aussi cliquer sur l'onglet suivi de commande depuis notre site et insérer votre numéro de suivi/commande.
⚠️ Veuillez noter que le suivi peut parfois prendre un jour ou deux pour être mis à jour par le livreur. Si la commande semble immobilisée, elle est probablement en route !
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Notre équipe s'engage à trouver une solution : renvoi, remboursement ou autre compensation — votre satisfaction est très essentielle pour nous.
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C’est simple et rapide ! 🛍️
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💬 Besoin d’aide ? Vous pouvez aussi nous écrivez à info@vitalos.shop, on est là pour vous accompagner 😊
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Avec plaisir !
Nos produits sont soigneusement sélectionnés pour allier bienfaits naturels et innovations technologiques, dans le but de soutenir votre santé et votre bien-être au quotidien. Par exemple, notre bouteille hydrogénée transforme l’eau en un puissant antioxydant grâce à l’électrolyse, favorisant ainsi l’énergie, l’hydratation cellulaire et l’équilibre global.
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Merci pour votre intérêt ! ❤️
Ce produit rencontre un vrai succès et nous faisons le maximum pour le remettre en stock rapidement. Ce processus dure généralement moins de 48h.
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