FAQs
fausses aux questions – Vitalos
📦 1. Quand vais-je recevoir ma commande ?
Les commandes sont expédiées en 24 à 48h ouvrées.
Les délais de livraison varient généralement entre 6 à 10 jours ouvrés en France métropolitaine.
Un numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition.
🌍 2. Livrez-vous à l'international ?
Actuellement, nous livrons exclusivement en France.
La livraison en Europe et à l'international arrive bientôt !
🔁 3. Puis-je retourner un produit ?
Oui, vous bénéficiez d'un délai de 365 jours après réception pour nous retourner un produit s'il ne vous convient pas.
Il ne doit pas être utilisé dans son emballage d'origine . Contactez-nous à :info@vitalos.shop
🔒 4. Le paiement est-il sécurisé ?
Absolument. Toutes les transactions sont protégées par un cryptage SSL.
Nous acceptons les paiements via Visa, Mastercard, etc… , de manière 100% sécurisée.
🧪 5. Comment fonctionne la bouteille hydrogénée Vitalos ?
Elle enrichit votre eau potable en hydrogène moléculaire (H₂) , un puissant antioxydant naturel.
Cela favorise une meilleure hydratation, améliore l'énergie naturelle et soutient la récupération cellulaire.
🎁 6. Y a-t-il des promotions en cours ?
Oui ! Profitez actuellement de jusqu'à -81% sur nos produits durant l'été 2025.
De plus, certaines commandes reçoivent un cadeau surprise dans leur colis 🎁
🧾 7. Où puis-je retrouver ma facture ?
Votre facture est automatiquement envoyée par mail après votre commande.
Si besoin, vous pouvez aussi nous écrire à info@vitalos.shoppour la recevoir manuellement.
📦 8. Et si mon colis est perdu ou cassé ?
Avec notre garantie VIP, nous réexpédions un colis neuf instantanément , sans frais, en cas de perte, casse ou vol. Avec la livraison gratuite, nous vous réexpédions également un colis neuf sans frais mais avec un léger retard pouvant aller jusqu'à 24h par fois pour des raisons techniques & logistiques.
Nous prenons 100% des responsabilités pour votre tranquillité.
📩 9. Comment vous contacter ?
Par email : info@vitalos.shop
Ou via notre formulaire de contact disponible ici : [Page Contact]
📨 Nous répondons en moins de 24h 7j/7 .